Respuestas claras a las preguntas que más escuchamos.

Sotelos Pool Service es un negocio familiar, administrado por la familia, que ha atendido piscinas en Florida por casi una década — y el 99% de nuestros clientes se queda con nosotros año tras año. Estamos certificados CPO (Certified Pool Operator), y las mismas caras conocidas atienden su piscina cada semana. Con gusto respondemos cualquier pregunta antes de que se comprometa a nada.

Todos los planes de mantenimiento incluyen una revisión y balance químico completo en cada visita. El costo de los químicos — y de llevarlos a su piscina — está cubierto en todos los planes, así que no hay cargos sorpresa por químicos. También revisamos su equipo en cada visita para detectar problemas pequeños antes de que se vuelvan costosos.

Una revisión y limpieza completa en cada visita: químicos probados y balanceados; paredes, escalones y bancas cepillados; canasta de hojas, skimmers y canasta de la bomba limpios; azulejos cepillados; filtro limpio o con retrolavado; la superficie limpiada con red para un acabado impecable; y la piscina aspirada. También revisamos el motor y el equipo para ayudar a prevenir fallas.

Sí — nuestra página de Galería muestra fotos reales de antes y después de nuestros trabajos, incluidas piscinas que pasaron de verde a limpia y limpiezas de escombros después de huracanes. Cada foto es de una visita real de Sotelos. Visite la galería →

Cualquier equipo o pieza reemplazada a su costo está cubierta por la garantía del fabricante o proveedor, que varía según el producto. Le damos la información de garantía correspondiente al momento del reemplazo para que siempre sepa qué está cubierto.

Recomendamos mantenimiento semanal para las piscinas de Florida. El cuidado semanal evita el crecimiento de algas y moho, detecta problemas del equipo a tiempo y previene el daño estructural que causa el abandono prolongado — sobre todo con el calor y la humedad de Florida, donde una piscina puede ponerse verde en cuestión de días.

El servicio se factura mensualmente, y aceptamos efectivo, Zelle y cheques. Los términos de pago específicos se confirman como parte de su acuerdo de servicio.

Estamos certificados CPO (Certified Pool Operator) — la certificación estándar de la industria en química del agua, seguridad y operación del equipo de piscinas.

Respondemos a las solicitudes normales en 1 a 2 días hábiles. Para emergencias, damos servicio el mismo día — por lo general en pocas horas — alrededor del 99% de las veces.

Por supuesto. Animamos a nuestros clientes a preguntar en cualquier momento sobre el cuidado entre visitas — qué revisar después de una tormenta, cómo manejar un fin de semana con mucha gente nadando, o lo que sea. Las respuestas claras son parte del servicio.